General questions

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Silver Clay ist eine formbare Masse aus feinsten Silberpartikeln, Wasser und einem natürlichen Bindemittel. Nach dem Trocknen und Brennen bleibt echter Silberschmuck zurück, von dir selbst gestaltet.

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Mit unseren Sets kannst du vielfältige Schmuckstücke gestalten, zum Beispiel:

  • Ringe
  • Anhänger
  • Ohrringe
  • Kleine, persönliche Schmuckelemente

Jedes Stück ist ein Unikat, genau wie die Geschichte dahinter.

Ist das fertige Schmuckstück wirklich aus Silber?

Ja. Nach dem Brennen besteht dein Schmuck aus echtem Silber.
Der organische Binder verbrennt vollständig, übrig bleibt ein hochwertiges, langlebiges Schmuckstück.

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Nein. Unsere CLAYÉ Sets sind extra für Anfänger entwickelt.
Dank unserer Schritt‑für‑Schritt‑Anleitung kannst du auch ohne Erfahrung wunderschöne Schmuckstücke herstellen.

Ist Silver Clay sicher in der Anwendung?

Ja. Silver Clay ist ungiftig und sicher für den Hausgebrauch.
Wir empfehlen dennoch, wie bei jedem kreativen Projekt sorgfältig und gemäß Anleitung zu arbeiten.

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CLAYÉ steht für:

  • Emotion & Persönlichkeit 💛
  • Echte Handarbeit
  • Bewusste Zeit & Erinnerungen
  • Qualität statt Austauschbarkeit

Unsere Produkte werden sorgfältig ausgewählt und zusammengestellt – mit Liebe zum Detail.

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Ja. Wir legen großen Wert auf hochwertige Materialien, verständliche Anleitungen und ein rundum schönes Erlebnis, vom Auspacken bis zum fertigen Schmuckstück.

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Derzeit liefern wir nach:

  • Deutschland
  • Österreich
  • Schweiz

Weitere Länder sind in Planung.

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Die Lieferzeit beträgt in der Regel:

  • 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands
  • 3–6 Werktage nach Österreich & in die Schweiz
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Die Versandkosten werden dir transparent im Checkout angezeigt.
Ab einem Bestellwert von 150€ bieten wir kostenfreien Versand an.

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Wir bieten dir sichere und gängige Zahlungsmethoden an, darunter z. B.:

  • Kreditkarte
  • PayPal
  • Klarna
  • Vorkasse

(Die genauen Optionen siehst du im Bestellprozess.)

Ist meine Zahlung sicher?

Ja. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte und zertifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt. Deine Daten sind jederzeit geschützt.

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Ja. Du kannst unbenutzte, originalverpackte Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
Personalisierte oder bereits verwendete Sets sind vom Umtausch ausgeschlossen.

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Selbstverständlich. Solltest du einen Mangel feststellen, kontaktiere uns bitte – wir finden gemeinsam eine Lösung.

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Du erreichst uns jederzeit per:

  • E-Mail
  • Kontaktformular im Shop

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

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Aktuell bieten wir keinen telefonischen Support an, damit wir jede Anfrage sorgfältig und persönlich beantworten können.